L'IA dans le recrutement

POINTS-CLÉS

Les solutions de recrutement basées sur l’IA sont théoriquement capables de prendre en charge tout le processus de recrutement mais restent encore exploratoires

• L’IA est principalement utilisée dans les premières phases du recrutement (recherche d’emploi,mise en relation, sourcing, présélection) mais peut aussi être déployée dans d’autres domaines RH (mobilité interne, organisation du travail, etc.).
• Les solutions développées sont essentiellement constituées de chatbots et d’outils de matching rapprochant les profils les plus adaptés des besoins des recruteurs.
• L’IA présente des limites dans les compétences analysées et les types de recrutements concernés.

Malgré un gain de temps et d’argent, l’IA comporte des risques discriminatoires et d’uniformisation des profils

• En réalisant les tâches chronophages et fastidieuses, l’IA permet un gain de temps et d’argent lors des processus de recrutement.
• Mais en reproduisant des comportements via des algorithmes, l’IA tend à uniformiser les profils sélectionnés et peut laisser place à certains biais.
• Ces biais devraient pouvoir être réduits par un contrôle accru des données et leur prise en compte dans la programmation.

Selon les experts, la complémentarité du recours à l’IA et des compétences humaines pourrait être une source d’évolution des métiers RH

• L’expertise des recruteurs est nécessaire lors de la sélection finale des candidates qui leur est d’ailleurs toujours confiée.
• L’IA devrait permettre aux services RH de se centrer sur des tâches non automatisables et à plus forte valeur ajoutée.
   

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