Les métiers cadres de la fonction Commercial, commerce, ventes

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Ce document propose une synthèse : éléments de contexte, données marché et attentes des recruteurs en termes de compétences par famille de métiers de la fonction Commercial, commerce, ventes.

POINTS-CLÉS

• La fonction Commercial, commerce, ventes, est transverse est présente dans nombre d’entreprises. Elle regroupe 73 métiers cadres, répartis en 22 grandes familles de métiers. En 2024, 20 % des offres d’emploi cadre publiées concernent cette fonction.

• Ces familles de métiers ne cessent d’évoluer sous l’influence du numérique. En effet, ce dernier a créé de nouveaux canaux de distribution, fait évoluer les techniques de vente et l'acte d'achat. Il a également exacerbé la concurrence, obligeant les cadres de cette fonction à une meilleure écoute des clients pour innover et pour mieux les fidéliser.

• La transition écologique et énergétique crée de nouveaux défis. Au niveau réglementaire, par exemple, la Loi climat et résilience attend des grands centres commerciaux qu’ils augmentent la surface de vente dédiée aux produits en vrac. Des obligations visant une meilleure gestion des stocks sont également en vigueur pour réduire les déchets. À cela, s'ajoute le désir des consommateurs de se tourner vers un commerce plus éthique et responsable. Ces enjeux doivent être pris en compte par les cadres occupant un métier dans le commerce, le commercial et/ou la vente.